宿州靈璧縣 踐行“浦江經驗”真心為民排憂解難

 安徽網庫訊：2022年8月以來，靈璧縣委、縣政府以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，對照“浦江經驗”，堅持以“變群眾上訪為領導下訪，深入基層，聯系群眾，真下真訪民情，實心實意辦事”，切實為民服務解難題，在宿州市首創。近一年來，靈璧縣委、縣政府持續豐富和發展“浦江經驗”，領導干部主動下訪接待群眾，信訪難題得到有效破解。UKn安徽網庫 地方門戶新聞站

UKn安徽網庫 地方門戶新聞站

 UKn安徽網庫 地方門戶新聞站

                                                                                                                            （圖為：宿州市委常委、靈璧縣縣委書記時志遠接待來訪群眾）UKn安徽網庫 地方門戶新聞站

     建立“組織架構”，群眾來訪有人辦。去年8月份以來，靈璧縣委、縣政府率先提出了“簡單信訪馬上辦、一般信訪及時辦、網上信訪實時辦、疑難信訪監督辦”的快速辦理初次信訪機制，以此來壓實和提高每一件初次信訪的辦理質量和效率，及時有效解決群眾的“急難愁盼”。UKn安徽網庫 地方門戶新聞站

UKn安徽網庫 地方門戶新聞站

 UKn安徽網庫 地方門戶新聞站

                                                                                                                                （圖為：靈璧縣政府縣長薛勇赴漁溝鎮中蔡村走訪群眾）UKn安徽網庫 地方門戶新聞站

     “任靈璧縣長以來，我深刻感受到，領導干部做工作要有‘流動商販’的心態，到人多的地方去、到困難多的地方去，向老百姓多‘打聽’，多‘八卦’，才能真正掌握社情民意，增強源頭治理能力。”靈璧縣政府縣長薛勇說。目前，靈璧縣各鎮（開發區）建立了信訪聯席會議工作機制，鎮（開發區）、村和社區成立信訪室，配備調解員、信息員、聯絡員。實行縣級領導干部每天在縣群眾來訪接待中心坐班接訪、定期到包保的鎮（開發區）接訪下訪，處理疑難信訪事項；鎮（開發區）黨政班子成員和村（社區）干部實行“走村不漏戶、戶戶見干部”等機制，推進社會治理“最多跑一地”改革。UKn安徽網庫 地方門戶新聞站

       打造“靈聽靈璧”平臺，群眾投訴一網辦。為了拓寬群眾網上意見訴求的反饋渠道，2023年4月靈璧縣打造了“靈聽靈璧”網絡綜合治理工程網絡平臺，集網絡問政、投訴舉報、建言獻策、線上辦事等功能于一體，及時收集民情、解決民困、回應民需，推動社會治理更加精準、服務群眾更加高效。UKn安徽網庫 地方門戶新聞站

       創建信訪多渠道，群眾訴求有人應。“你給6660000打個電話，準行。”韋集鎮永久村村民張女士指著村里張貼的“走防促惠”海報，為犯難的張老伯支招兒。原來，張老伯的莊稼被雨水沖毀，報損后遲遲沒有保險理賠。抱著試試看的心態，張老伯撥通了海報上的電話號碼，果真電話掛斷后的第二天，韋集鎮就派出分管領導到張老伯家中走訪，經過調查核實，張老伯保險賬戶中的名字與身份證有出入，才導致兌付失敗。2023年，靈璧縣委通過開展“走基層、防風險、促發展、惠民生”專項活動，設立6660000電話熱線，7×24小時受理群眾來電，一體推進，閉環管理，做到“接單即辦”“辦就辦好”，干部“辛苦指數”換來群眾“幸福指數”。UKn安徽網庫 地方門戶新聞站

      “拉呱小屋”拉出百姓感情，解開群眾心結。靈城鎮一工地包工頭陳某等人被開發商拖欠3個月的工資，因協商未果，一行5人到靈璧縣“黨員說理拉呱小屋”尋求幫助。信訪局局長張輝同志在接待后，迅速聯系住建局、人社局相關分管同志開展實地走訪，考慮到各方實際情況，敦促開發商走銀行貸款的路徑，及時發放農民工工資，1個月后工資欠款已到達信訪人手中。靈璧縣信訪局黨員說理拉呱小屋于2023年1月正式投入使用，“說出煩心事 解決心中結”是“黨員說理拉呱小屋”的工作宗旨。截至目前，拉呱小屋總計接待信訪群眾336件，化解息訪309件，取得熱烈的社會反響。UKn安徽網庫 地方門戶新聞站

2023年以來，靈璧縣信訪總量持續下降、重復信訪持續減少、群眾滿意度大幅提升。目前，全縣信訪總量為 919 件次，同比下降46.45%；重復信訪321件，同比下降56.62%；信訪群眾滿意度為 97.95%，同比上升3.62個百分點。UKn安徽網庫 地方門戶新聞站

（靈璧縣信訪局許昌陽 江穎杰）UKn安徽網庫 地方門戶新聞站